せどり・転売で仕入れた商品の保証書の扱い(保証書印)

保証書の取扱いを
知っておかないと損します

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保証書に押される印について

コンディションに書いた方がいいの?
そもそも保証書をもらわない方がいいの?
保証書印の断り方ってありますか?
保証書印を押されることを
断れない場合はどうしたらいい?

など悩まれている方が多いので

どうすればいいのかをお伝えしますね。

■保証書の取扱い



保証書の取扱については、
よく質問を受けますが、

要点を押さえておけば、
心配する必要はありません。


〇保証書のパターン


・レシート形式の場合

会計時に保証書に貼付する
為のレシートが発行されます。

経験上、9割以上はこの形式 で
保証書の対応がされています。

レシートの場合はそのレシートを
商品にいれて送るのではなく
自分でもっておくのがいいと思います。

なぜならお客様は
アマゾンでの購入日を開始として
保証を受けることができるからです。

アマゾンの納品書が証明になります。
もしくは購入画面で領収書を印刷できます
のでそれを見せればいいです。

すべての会社ではありませんが
大きい会社はほとんどいけました。

*通販などの会社は無理なことが多いです。
(仕入れ店舗経由じゃないと返品や
交換をしてもらえないです。)

レシート形式の場合は保証について
コンディション説明に
記載しなくても問題ありません。

・保証書につけるシールをもらう場合

シールは貼らずに手元にもって
おくといいです。

理由は上記に説明したのと同じです。

アマゾン購入日から保証を開始される
からです。

・保証書に印鑑を押される場合

この場合は仕方ありませんので
印を押された保証書を同梱して
そのまま送りましょう。

コンディション説明には
印の日にちを記載しておくと
いいです。

「保証書に保証印有
メーカー保証は〇〇年◯月◯日までです。」

注意点は印を押された商品は
できる限り早く売るようにしましょう。
目安は1か月から2か月内です。


保証書は万が一故障があった場合に
購入店舗に持ち込むことで
保証を受け再販も可能です
失くさないように
大切に保管して下さい。


保証書に押印される場合は、
購入の日付や

購入店舗が判明するため、
購入者によっては、
クレームにつながる可能性はあります。

“押印=開封品、新古品、転売品”といった認識や、
保証期間の短縮などの理由が
クレームの原因となります。

ただ私がいままで販売していて
保証書に関するクレームは
受けたことがありません。

一般的にもクレームに
発展する事例は
少ないと言えます。

しかし、リスクがあることは
確かですので、

不安な場合は押印される店は
利用しないこと、
そういうアイテムは取扱いを
避けるか

早期に売ることをしてリスクの
軽減に努めればいいかと思います。


〇まとめ

保証書印は
基本もらわないようにしましょう。

なぜなら
メーカーによって対応のバラつきはありますが、
だいたいがお客様がアマゾンで購入された日を
保証日開始としてくれます。

お店に印をもらうと
販売し売れるまでに時間が経過して
しまいますので印はない方がいいのです。

またコンディションに説明に書かなくては
いけない、クレームになる可能性があるなど

印をもらうことのメリットがないので
そのようにしましょう。

また保証書の印の
断り方は知人にプレゼントするので
(購入のお店を知られたくので)
直接印をつけないないで欲しいと
お願いし断りましょう。


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